Confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Grégory Lenfant, entrepreneur individuel (SIRET 510 990 005 00082), 7 Allée du Comité de Baixas, 66330 Cabestany — contact@coupeurdefeuzona.com — 06 58 11 31 22.

Ce site fait partie d'un ensemble de sites qui présentent le même service. Les demandes saisies sur l'un de ces sites sont rassemblées au même endroit et ne sont consultées que par Grégory Lenfant.

Quelles données sont collectées ?

• Formulaire de réservation : prénom, nom, date de naissance, téléphone, e-mail, ville et motif de la demande.
• Formulaire de rappel : prénom et téléphone.
• Photos : un portrait et, si vous le souhaitez, des photos de la zone concernée, envoyées volontairement par un lien personnel.
• Assistant en ligne (chat) : les messages que vous écrivez sont envoyés à un service d'intelligence artificielle (OpenAI, États-Unis) uniquement pour rédiger la réponse. N'y écrivez pas d'informations de santé.
• Données techniques : adresse IP, date, page consultée et navigateur, conservés par l'hébergeur pour la sécurité du site.

Photos et informations de santé

Une photo d'une zone du corps ou la description d'une brûlure ou d'un zona peut révéler des informations sur votre santé. Ce sont des données sensibles : elles ne sont utilisées qu'avec votre consentement explicite (la case cochée dans le formulaire de réservation), uniquement pour suivre votre demande d'accompagnement. Elles ne servent jamais à poser un diagnostic. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Où et comment sont stockées les photos ? Elles sont enregistrées sur le serveur de l'hébergeur (OVH, France), dans un dossier dont l'accès direct depuis internet est interdit. Elles ne sont jamais publiées, jamais vendues et jamais envoyées par e-mail. Seul Grégory Lenfant peut les consulter, après une connexion protégée par mot de passe.

Pourquoi et sur quelle base ?

• Traiter votre demande et assurer l'accompagnement : exécution de votre demande (article 6.1.b du RGPD) et, pour les photos et informations de santé, votre consentement explicite (article 9.2.a).
• Mesure d'audience (Google Analytics) : uniquement si vous cliquez sur « Tout accepter » dans le bandeau cookies.
• Facturation et comptabilité : obligation légale.

Qui reçoit vos données ?

Grégory Lenfant seul, plus les prestataires techniques nécessaires : l'hébergeur (OVH), le service de paiement choisi (SumUp ou PayPal, qui ne reçoit pas vos photos), le service d'e-mail, OpenAI pour l'assistant en ligne et Google Analytics si vous l'acceptez. Vos données ne sont pas vendues ni cédées. Certains prestataires (Google, OpenAI) peuvent les traiter hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.

Combien de temps ?

• Photos et description de la demande : supprimées au plus tard 12 mois après la fin de l'accompagnement, ou plus tôt sur simple demande.
• Coordonnées (nom, téléphone, e-mail) : 3 ans après le dernier contact.
• Factures et justificatifs de paiement : 10 ans (obligation comptable).
• Cookie de choix du bandeau : 6 mois. Cookies Google Analytics (si acceptés) : 13 mois au maximum.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie de mesure ou de publicité sans votre accord. Le bandeau vous laisse « Tout accepter » ou « Tout refuser », et le lien « Gérer les cookies » (en bas à gauche de chaque page) permet de changer d'avis. Aucune publicité n'est affichée.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition au traitement, leur portabilité, et retirer votre consentement. Écrivez à contact@coupeurdefeuzona.com ou appelez le 06 58 11 31 22 : la réponse vient sous un mois. Si vous pensez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.